“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”冬天的傍晚，一首生日歌在毕家岗街道上游社区的一户民居中响起，气氛格外温馨。原来，5岁的留守儿童董某某恰逢生日，倍感孤独，张娟得知后立即将情况上报，于是便有了社区干部和网格员上门为留守儿童过生日的一幕。

在毕家岗街道，像张娟这样的网格员只是一个缩影。作为基层社会治理的“毛细血管”和“免疫系统”，他们每天开展常规化网格巡查，把政府的服务管理延伸至社会最末梢。近年来，毕家岗街道全面推行让“小网格”托起“大服务”，全面提升了网格化服务管理工作精细化水平，做到“服务不缺位”，实现“平安不出事”。

毕家岗街道位于城镇结合地段，街道按照人口分布将社区划分为25个网格区，选优配强专职网格员25名，微网格志愿者50名。网格化打破了行政管辖壁垒，将治安巡查、平安建设、网格化党建等功能重新整合，实现了“人在格中住，事在格中办”，全面提升了社区管理和服务水平。

网格员成了基层治理最灵敏的触角，下沉到网格开展治安巡查、隐患排查、纠纷调处等工作，切实把矛盾纠纷和治安隐患化解在萌芽状态。一般性事件网格员现场处理；协调性事件网格员处理不了的及时上报社区并协助处理；突发性事件立即上报，并现场做好紧急稳控工作，做到了源头管事、就地了事，守望一方平安。

截至目前，毕家岗街道通过网格员共收集发现问题242件，已解决235件，办结率97%，服务质量逐步提高。

毕家岗街道 庞晶晶