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八公山镇:为民服务中心暖心服务为人民

发布时间:2024-10-25   浏览量:    来源:

为提高为民服务质量和为民服务水平,打通服务群众“最后一公里”,八公山镇建立高效的综合为民服务体系。镇综合为民服务中心为群众提供“一站式”贴心服务,实现了“进一扇门,办所有事”目标,用实实在在的为民行动提升群众的满意度和幸福感。

八公山镇积极整合资金,高标准完善了镇综合为民服务中心硬件设施,在政务大厅设置了老年人、残疾人无障碍绿色通道,医药箱、老花镜、饮用水、雨伞、小零食等为民设施,并严格按照政务服务标准制定相关制度,实行“一个中心”对外、“一个窗口”办理、“一条龙”服务。中心内设立了民政、残联窗口、社保、就业窗口、城乡居保窗口、退役军人窗口、志愿服务窗口、医保、卫健窗口等多家为民服务窗口,让群众花最少的时间办成事。在为民服务大厅还设置了导办台,不定期地开展文明引导、政策解答、普法宣传等服务,以“服务指数”换取百姓的“满意指数”。
  下一步,镇为民服务中心将进一步创新服务模式,提升服务水平,坚持“窗口围着百姓转”的服务理念,坚决落实“想群众之所想,急群众之所急”的工作要求,转变服务作风,改善服务环境,为办事群众提供“店小二”式的服务,严格执行服务群众“零距离”、服务质量“零差错”,有效避免群众办事“多头跑、往返跑”的现象,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”,让服务有“速度”更有“温度”。

八公山镇 王苗