“大姐，您的医保缴费信息已经核对好了，现在就能帮您完成缴纳，以后看病报销就有保障啦！”近日，山王镇淮岸社区工作人员在辖区开展医保政策宣传暨现场代缴服务活动，工作人员一边熟练地操作手机为居民办理医保缴费，一边耐心讲解医保报销范围等关键信息。

为提高居民对医保政策的知晓率和参保积极性，山王镇采取“线上+线下”的宣传模式。线下在辖区各村（社区）公告栏张贴政策图解、悬挂宣传横幅，提醒辖区住户缴费时间和金额；线上通过居民微信群推送参保指南和操作视频。设立专门咨询窗口，提供“一站式”参保服务，帮助老年人缴费参保。针对部分老年人不会使用智能手机、子女不在身边无法线上缴费的实际情况，工作人员主动接过村民的身份证、社保卡，手把手协助完成信息录入、费用缴纳等操作，还细心地将缴费凭证截图保存并转发给村民家属。同时，对行动不便的独居老人、残疾人等特殊群体，山王镇工作人员还提供“上门代办”服务，携带设备上门为其办理医保缴费，确保“应保尽保、不漏一人”。

“我年纪大了，眼睛看不清，手机上的字太小，每年缴医保都得麻烦邻居，这次直接来村里办，还帮我缴好，真是太方便了！”王大爷拿着缴费凭证，脸上露出了满意的笑容。

山王镇负责人表示，下一步，山王镇将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断延伸服务触角，开展更多接地气、暖民心的便民服务活动，把医保、社保、养老等惠民政策精准送到群众身边，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。

山王镇 唐倩