“咱们的网格员太好了，为你们办理速度点赞，你们真是为我们老百姓办了件大实事！”

清晨，毕家岗街道新淮园社区网格员许修丽刚到网格室就收到居民在网格群里发的一张图片，对网格了如指掌的许修丽一眼就看出是新淮小区6号楼附近路灯存在严重的倾斜现象。

这条路是6号楼居民出入的必经之路，不立即消除安全隐患将十分危险。来不及多想，网格员通过淮南“e治理”手机APP上报流转至相关部门紧急处理。考虑到事发突然，又正是居民出行高峰段，许修丽第一时间赶往现场，当起了临时安全员，在路灯四周拉起隔离带，耐心提醒过往居民注意安全，绕道出行。当天上午，经过维修人员的紧急抢修，路灯被“扶正”，隐患得以解除，过往居民纷纷竖起大拇指为网格员点赞。

群众无小事，一枝一叶总关情。近年来，毕家岗街道细化治理单元，加强网格治理功能，优化设置社区网格25个，配备专兼职网格员25人、微网格50人。以党建引领织密社区服务治理网格，整合综治、公安、安全、民政等现有网格，推动实现“多网合一”，让“资源在网格内整合、问题在网格内解决、服务在网格内落实”。通过淮南“e”治理平台赋能，推行“社区输入+线上推送+部门响应”工作模式，发挥网格员“穿针引线”作用，在网格内打造“发现问题-分流交办-处置办结-结果反馈”闭环运行机制，快速有效处置辖区风险隐患和解决群众“急难愁盼”等问题1000余件。

网格虽小，却需步步丈量。一人一格，穿梭在大街小巷；一部手机、一支笔，记录着社情民意；一张嘴、两条腿，服务于辖区百姓。毕家岗街道网格员坚持“民呼我为”，聚焦群众“急难愁盼”，用质朴的语言、亲和的态度、不停歇的脚步，切实将群众“大小事”办好、解决好，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

（毕家岗街道  代茜、杨慧芳）