“感谢你们让我足不出户就完成了养老认证。”完成认证后，居民李大爷拉着工作人员的手连声道谢。为方便辖区独居老人、残疾人等行动不便人员能及时完成养老待遇认证，近日，土坝孜街道支架社区开展了“养老认证上门办”人性化服务。

在工作中，支架社区增强主动服务意识，对于子女不在身边、智能手机应用不熟练、出行不便的特殊人群，主动上门，手把手帮助居民在手机上进行认证操作，并耐心解答他们提出的问题。

社保服务无小事，上门服务暖人心。通过上门服务工作，不仅服务了老人、方便了老人，还拉近了社区与老人之间的距离。下一步，支架社区将继续坚持以人为本、为民服务的宗旨，开展更多的“上门服务”活动，用实际行动传承爱老敬老助老的传统美德。

（土坝孜街道  孙娟）