物业服务关系着居民的幸福指数，物业管理涉及千家万户，事关广大群众切身利益。作为淮南市首批“皖美红色物业”示范小区，锦绣康城小区所属的东安物业八公山分公司持续发挥“红色物业”品牌示范效应，通过规范有序的物业服务不断赢得广大居民的信任。

为提升物业服务水平，畅通业主反映诉求渠道，有效解决群众急难愁盼问题，7月15日，东安物业八公山分公司党支部组织支部在职党员与物业服务人员，在所负责的锦绣康城小区及瓷器新村小区开展了2场“物业服务开放日——您有问题我来办”主题活动，变“被动”应诉为“主动”服务，物业党支部书记与物业经理带头，主动收集小区居民的意见建议，安排专人归纳整理、跟进回复，确保“事事有人问，件件有回音”。

活动中，物业公司管理总经理谢成彬、副总经理江小龙、党支部书记邢伶俐及其他工作人员现场解答业主关心关注的物业问题35条，并收集大家关于增加晾衣架、调整路灯时间、增补缺失绿化等物业服务的意见建议28条。活动结束后，物业总经理组织党支部书记、各服务部门负责人召开会议，围绕活动中收集到的意见建议，及时商讨解决对策，对业主提出来的消防器材损坏、排水设施不畅等共性问题，制定整改计划，明确整改时限，并在物业公示栏对居民公示，精准改进提升物业服务。用真情服务业主，不断提升业主的获得感、幸福感和安全感。

今年以来，结合“皖美红色物业”建设工作，东安物业党支部牵头小区业委会、物业服务企业、共建单位以及业主代表等，先后召开5次联席会议，协调解决了雨污分流、管道漏水、飞线充电、毁绿圈地等13个居民身边的“小麻烦”“大苦恼”。而面对广大业主开展“物业服务开放日”活动，也是东安物业优化服务水平的又一项新举措。今后，东安物业将继续坚持党建引领，发挥“皖美红色物业”影响力，主动解决业主反映的各类问题，将物业领域各类矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，切实解决好业主的操心事、烦心事和揪心事，让广大业主感受到更舒心、更满意的物业服务。