走进八公山区，城市环境干净整洁、车辆停放整齐划一、草木修剪整齐美观、市民群众文明有礼、公益宣传氛围浓厚……网格员们的身影不仅出现在寻常巷陌，更是进入了万户千家。“五色网格”有如草木之芽，从为民之根萌生。

激活网格“细胞”，畅通治理“末梢”。在八公山区，网格员们活跃在服务群众第一线、社会治理最前端，打通了服务群众的“最后一公里”，切实提升了群众的幸福感、获得感、安全感和满意度。

“红色”网格党建引领

八公山区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，把党支部建在网格上，将“红色元素”融入到网格工作中，为基层治理提供“红色引擎”。

该区明确“城乡一体、全域覆盖”的工作思路，创新提出五级网格化管理服务工作模式，推行“党建+网格”模式，建立网格党组织22个、非公企业党建联盟1个，把公共服务、社会服务、志愿服务等下沉到网格，将党组织建在网格上。在城市社区制定“红色议事会”制度，吸纳业委会代表、居民代表、物业公司等参与网格治理，安排21个机关事业单位党组织联系社区网格，开展结对共建活动，打通党建联建“对接通道”，让党旗在网格中高高飘扬。

“蓝色”网格平安护航

2021年以来，全区政法机关共入户走访7.8万人次，为群众提供法律服务650余次，帮助网格解决困难300个。去年12月，区委平安办获得“平安中国建设先进集体”荣誉。

以网格“小平安”凝聚全区“大平安”。该区推进力量下沉，资源下投，实现政法服务在网格进行、问题在网格解决，提升基层治理能力和为民服务水平。区政法单位主要领导直接包联网格，分管领导下沉网格，124名政法干警编网入格，落实“一村（社区）一警”“一村（社区）一法律顾问”机制，深化“我为群众办实事”“五进五民”活动，举办“我当一天网格员”主题活动，并以此为契机，常态化推动政法干警进网格，成立“政法宣讲团”，深入网格内辖区机关企事业单位和广大群众，开展习近平法治思想、宪法和法律等主题宣传教育，充分发挥政法干警专业优势，送警力、送法律、送服务到网格，宣讲团累计举办宣讲会、报告会50余场，参与群众2000余人次。

“绿色”网格守护生态

八公山区坚持文明创建在网格中推动，组织机关干部下沉网格，定点定岗定责定人，设立城市道路专属网格，组织城市协管员参与配合文明创建，有效整治乱停乱放、出店经营、私搭乱建等城市顽疾。2021年度，在市创城办文明创建月度考核中，八公山区总分排名全市第一。

深入践行“绿水青山就是金山银山”理论，该区通过“条块结合”方式，推动生态环境保护、城市环境治理等工作更好融入网格。设立妙山林场专属网格，吸纳护林员加入网格员队伍，推动“智慧林场”建设，确保山林资源依法、科学、安全管护，进一步促进全区森林旅游业发展。

“橙色”网格暖心服务

“人在格中走、事在格中办、难在格中解”。八公山区把网格员凝聚成服务居民的主力军，充分发挥网格员“一员多能、一岗多职、一网统管”作用，依托区、镇（街道）、村（社区）三级综治中心（矛调中心）高标准推进网格化管理服务中心建设，打造服务群众优质平台。

该区投入200万元在区综治中心二楼建设区网格化管理服务中心，接入“平安城市”“e治理”等系统，实现全区网格事项集中调度，分流指派，闭环管理，创新“网格化+政务服务”模式，组建帮办代办队，为群众进行上门服务。2021年11月份以来，全区网格员累计上门办理政务服务500余件。与此同时，实行妇联执委进网格，推动“妇联执委+网格员”双向任职，成立社区“心声驿站”心理咨询室，为群众提供心理辅导、情绪疏导、家庭关系调适等免费服务。去年9月以来，全区网格员累计入户走访11万次，化解矛盾纠纷130余起，为群众提供服务550余次，充分彰显基层社会治理的“速度”和“温度”。

“金色”网格多元共治

八公山区以实现共建共治共享为目标，广泛发动社会组织和群众参与网格治理，实现同向发力、同频共振。

该区在两镇成立“老娘舅”调解组织，化解矛盾纠纷400余件，重大信访隐患48件，其调解员多次获“全国人民调解能手”“安徽省十大法治人物”“安徽省最美退役军人”等称号。并指导帮助街道建立由老党员、律师、热心群众等组成的“邻里帮帮团”，深入群众开展矛盾纠纷多元化解，经常性举办邻里文化节、议事会、互助活动等，激发群众参与热情，绘就网格治理同心圆，2021年以来，帮帮团累计服务群众2万余人次，化解各类问题隐患56件。

（宣传部 胡捷）